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拼多多控价到底有多难?

      很多品牌方反应,拼多多平台上维权无门,困难重重,即便有时候投诉成功了,没几天又发现封禁的店铺、商品又重新出现了。相比起淘宝、京东这些电商平台上的处理,拼多多电商的控价维权道阻且长。

维权之路的困难,品牌方的无奈,信羊网络都能明白:

      1、拼多多平台维权繁琐,以前要发邮件,现在注册平台虽有,但是现在只有禁售产品和假冒品牌的投诉入口,投诉类型有限,且维权需要等待7个工作日,品牌方没时间跟进或忘记跟进。

       平台的售后处理方法也与其它电商类似,消费者投诉可以通过商家客服进行,如对商家客服处理结果不满意,可以申请平台客服介入。作为资深的维权人员,对于拼多多的这种处理模式,我们不断的在尝试处理,但平台这种“既当运动员又当裁判”的作为,想想结果就可想而知。

       2、拼多多为了和其他平台竞争,会保护销量好的商家、就算删了,卖家也没处罚,不扣分,重新上架链接很容易。

       价格战在拼多多上的体现尤为明显,而相比其他平台,拼多多上的商品质量问题更让人担忧。然而对待投诉,惩罚力度不够,让商家有一种只要我销量够高,我也能得到平台的庇护从而更加疯狂地降低价格,品牌方只能哑巴吃黄连——有苦说不出了。

       3、部分商家售假,出售贴牌低质产品,严重拉低品牌信誉。

       这一现象在拼多多上也是存在的,虽然有假冒的投诉入口,但是假货的判定规则是拼多多自己掌握的,不确定性就增加了很多。

        针对这些困难,我们信羊网络有一套专业的处理方案。我们拥有一个专业的团队五对一去帮助品牌方做好控价维权,针对低价乱价、渠道水货窜货假货、未授权销售等问题帮助品牌方再拼多多平台有效维权。毕竟困难虽然很大,但也不能放任不管,无动于衷任凭其危害品牌形象吧。

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